Términos y Condiciones de Compra

PROVEEDORES INDUSTRIALES DE EQUIPOS Y REFACCIONES UNIVERSALES — PIERUSA

Los presentes Términos y Condiciones regulan las operaciones comerciales realizadas con PROVEEDORES INDUSTRIALES DE EQUIPOS Y REFACCIONES UNIVERSALES, comercialmente identificado como PIERUSA, relacionadas con la cotización, suministro, comercialización, importación y entrega de productos industriales.

El envío de una solicitud a través del sitio web no constituye por sí mismo la aceptación de un pedido ni garantiza la disponibilidad del producto. Las condiciones definitivas de cada operación serán las establecidas en la cotización, confirmación de pedido, orden de compra aceptada o documento comercial correspondiente.

1. Cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por PIERUSA estarán sujetas a:

• Vigencia indicada en la propuesta.
• Disponibilidad del producto.
• Condiciones del fabricante o proveedor.
• Tipo de cambio cuando corresponda.
• Costos de transportación e importación cuando sean aplicables.
• Condiciones comerciales particulares indicadas en cada cotización.

Una vez vencida la vigencia de una cotización, los precios, disponibilidad y tiempos estimados deberán confirmarse nuevamente.

2. Precios

Los precios serán expresados en la moneda señalada en cada cotización. Los impuestos, gastos de envío, transportación, importación, maniobras, seguros, derechos aduanales y demás conceptos aplicables serán señalados en la cotización correspondiente cuando formen parte de la operación.

Antes de la confirmación definitiva de un pedido, los precios podrán ser actualizados cuando existan modificaciones por parte del fabricante o proveedor, cambios en el tipo de cambio, costos de importación, logística u otras condiciones externas. En caso de existir un error evidente en el precio, descripción o especificación publicada o cotizada, PIERUSA podrá corregir la información antes de confirmar definitivamente la operación.

3. Disponibilidad de productos

La aparición de un producto, fabricante o marca dentro del sitio web no garantiza su disponibilidad inmediata. Los productos se encuentran sujetos a disponibilidad de inventario, fabricantes y proveedores. Algunos productos pueden requerir fabricación, importación o adquisición específica.

PIERUSA confirmará la disponibilidad y tiempo estimado correspondiente durante el proceso de cotización.

4. Confirmación de pedidos

Un pedido se considerará confirmado únicamente después de cumplir las condiciones establecidas en la cotización correspondiente. Dependiendo de la operación, podrá requerirse:

• Aceptación de la cotización.
• Orden de compra.
• Pago total o anticipo.
• Confirmación de disponibilidad por parte del fabricante o proveedor.
• Aceptación de condiciones especiales.
• Documentación adicional.

5. Productos sobre pedido o especiales

Algunos productos son adquiridos o fabricados específicamente para satisfacer los requerimientos particulares de un cliente. Cuando un artículo sea identificado como producto sobre pedido, pedido especial, fabricación especial, importación especial, producto personalizado, no cancelable/no retornable o NC/NR, podrán existir restricciones para su modificación, cancelación o devolución.

Estas condiciones deberán ser informadas al cliente dentro de la cotización o antes de la confirmación correspondiente.

6. Cancelaciones

Una solicitud de cancelación estará sujeta al estado del pedido y a las condiciones del fabricante o proveedor involucrado. PIERUSA no garantiza la posibilidad de cancelar un pedido una vez confirmado. Un pedido puede no ser cancelable cuando:

• El fabricante haya iniciado su producción.
• El producto haya sido adquirido específicamente para el cliente.
• El fabricante o proveedor haya confirmado la operación.
• El producto haya sido despachado.
• Se haya iniciado un proceso de importación.
• Se trate de un producto clasificado como no cancelable.

Cuando una cancelación sea autorizada, podrán aplicar cargos establecidos por fabricantes, proveedores, transportistas u otros terceros involucrados.

7. Entregas

Los tiempos de entrega proporcionados por PIERUSA son estimados, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los tiempos pueden variar debido a disponibilidad, fabricación, proveedor o fabricante, importación, procesos aduanales, transportación nacional o internacional, condiciones climatológicas, restricciones gubernamentales o situaciones fuera del control razonable de PIERUSA.

PIERUSA procurará informar al cliente cuando tenga conocimiento de una modificación relevante en el tiempo estimado.

8. Recepción de mercancía

Al recibir un pedido, el cliente deberá verificar razonablemente el estado de los productos y la cantidad recibida. Cualquier daño visible, diferencia en cantidad o error evidente deberá reportarse oportunamente a PIERUSA. Para iniciar una reclamación podrán solicitarse:

• Fotografías del producto y del empaque.
• Número de pedido.
• Factura.
• Guía o documento de embarque.
• Número de parte.
• Descripción de la incidencia.

9. Garantías

Las garantías de los productos comercializados por PIERUSA estarán sujetas principalmente a las condiciones establecidas por el fabricante correspondiente. PIERUSA podrá apoyar al cliente en la gestión de una reclamación de garantía; sin embargo, la evaluación y autorización podrá depender del fabricante o proveedor.

La garantía podrá no aplicar cuando existan evidencias de uso inadecuado, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, daño físico posterior a la entrega, operación fuera de especificaciones, almacenamiento incorrecto o desgaste normal.

10. Información técnica y selección del producto

Las fichas técnicas, especificaciones, fotografías, catálogos, diagramas y demás información relacionada con los productos pueden proceder directamente de sus respectivos fabricantes o proveedores. El cliente deberá verificar que el producto solicitado resulte adecuado para su aplicación, instalación, dimensiones, capacidad, condiciones de operación y requerimientos técnicos.

La orientación comercial o técnica proporcionada por PIERUSA constituye información de apoyo y no sustituye una evaluación de ingeniería cuando esta resulte necesaria.

11. Marcas comerciales y propiedad intelectual

Todas las marcas comerciales, nombres de productos, logotipos, modelos, fotografías, especificaciones y demás elementos pertenecientes a fabricantes o terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

Su aparición dentro del sitio web, directorio de productos, materiales comerciales o cotizaciones de PIERUSA tiene fines informativos y de identificación. La inclusión de una marca dentro del sitio no implica propiedad, representación exclusiva, patrocinio o afiliación, salvo que expresamente se indique lo contrario.

12. Fuerza mayor

PIERUSA no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo falta o escasez de productos o materiales, retrasos de fabricantes o proveedores, problemas de transporte, interrupciones logísticas, retrasos o restricciones aduanales, huelgas, incendios, inundaciones, fenómenos meteorológicos, epidemias o emergencias sanitarias, conflictos internacionales, restricciones o disposiciones gubernamentales, o interrupciones de sistemas o comunicaciones.

Cuando ocurra una situación de esta naturaleza, los tiempos de entrega o cumplimiento podrán modificarse de acuerdo con las circunstancias.

13. Operaciones internacionales e importaciones

Algunas operaciones pueden estar sujetas a procesos de importación, exportación, permisos, clasificación arancelaria, disponibilidad internacional, impuestos, derechos, restricciones comerciales u otras disposiciones aplicables.

Las condiciones específicas serán informadas cuando sean relevantes para la operación.

14. Condiciones particulares

Cuando una cotización, confirmación de pedido u otro documento emitido por PIERUSA contenga condiciones particulares para una operación específica, dichas condiciones formarán parte de la operación correspondiente.

15. Modificaciones

PIERUSA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus procesos, proveedores, condiciones comerciales o disposiciones legales. La versión vigente estará disponible en este sitio web.

Última actualización: septiembre de 2026.

Company / Razón social

PROVEEDORES INDUSTRIALES DE EQUIPOS Y REFACCIONES UNIVERSALES

Brand / Nombre comercial

PIERUSA

Address / Domicilio

Tijuana, B.C. C.P. 22500

Contact / Contacto

+52 (664) 680 2057 | ventas@pierusa.com.mx